flag Судова влада України

Підсумки опитування відвідувачів щодо ведення веб-сайту суду

19 вересня 2013, 16:44

11 вересня 2013 року Радою суддів загальних судів прийнято рішення зобов’язати голів місцевих та апеляційних загальних судів чи осіб, які продовжують здійснювати їх повноваження, неухильно дотримуватись вимог чинного законодавства, зокрема, статті 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації», щодо інформаційного наповнення і функціонування офіційних веб-сайтів відповідних загальних судів та виконання рішення ради суддів загальних судів від 28 лютого 2013 року № 12.

 

Судом на виконання рішення № 12 здійснено ряд організаційних заходів щодо вдосконалення веб-сайту суду:

-         розроблено і затверджено положення і структуру веб-сайту (тут), вона повністю змінилась, суттєве оновлена інформація, вивчається і впроваджується в суді досвід інших суддів;

-         інформація про  сайт суду надана в районної газеті «Вперед» (тут), на інформаційних стендах суду в кожному виконкому сільських рад району і районної бібліотеці (тут);

-         навіть використована рекламна форма - «білборд» на встановленому на в’їзді в смт. Первомайське біля автостанції дорожньому знаку  про напрямок розташування суду, на зовнішній стороні входу до приміщення суду (тут), - розміщено всі контактні дані суду;

-         для можливості безкоштовного спілкування громадян з судом суд зареєструвався у Skype (тут);

-         здійснюється системне поповнення і оновлення інформації відповідальними особами; постійний контроль керівництва суду.

Це значно підвищило поінформованість громадян і  дозволило в серпні 2013 року веб-сайту суду опинитися в рейтингу популярності (топ-50) веб-сайтів загальних судів з перегляду користувачами вже на 42 місті (тут).

 

Для вжиття дієвих заходів щодо дотримання вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації» у частині систематичного та оперативного оприлюднення інформації, забезпечення прозорості та відкритості діяльності суду з питань наповнення інформацією веб-сторінки Первомайським районним судом протягом серпня 2013 року проводилось опитування серед відвідувачів веб-сайту і суду щодо ведення сайту суду.

 

Метою дослідження є отримання інформації про стан інформаційного наповнення веб-сторінки суду, а саме:

- визначення кількісних та якісних показників поінформованості громадян  про існування веб-сторінки суду;

- аналіз повноті та якості інформації на веб-сторінці суду;

- оцінка існуючої структури розміщення інформації на веб-сторінці суду;

- визначення суб’єктивного відношення громадян до діяльності суду та аналізу наданих пропозицій щодо покращення цієї діяльності.

Участь у анонімному опитуванні прийняли 26 відвідувачів суду, які надали відповідь «Так» на запитання:

 чи відомо вам про існування веб-сайту  суду? – 69,2 % відвідувачів;

чи користувались ви сторінкою суду в мережі Інтернет?- 42,3 %;

повнота та якість інформації на сторінці суду в мережі Інтернет?

-         42,3 %;

чи задовольняє існуюча структура розміщення інформації на сайті знайти необхідну інформацію ? -  46,2 %.

Будь-яких пропозицій щодо необхідності надання на веб-сторінці суду додаткової інформації не надійшло.

 

Підсумки проведеного опитування і кількості відвідувань користувачами свідчать про більшу поінформованість користувачів про існування сайту і можливості отримання необхідної інформації.

 

Але аналіз публічних звернень громадян до суду за телефоном (тут), свідчить що здебільшого вони стосуються питань щодо руху їх справ, а таку інформацію отримати на веб-сайті суду зараз за допомогою КП Д-3 не можливо, окрім списку справ, призначених до розгляду. Тому головному спеціалісту з інформаційних технологій суду доручено вирішити технічно питання, щодо щоденного автоматичного надання на веб-сайті  повної інформації про справи, які надійшли до суду, і їх подальший рух до звернення до виконання.