В суді відбулось опитування відвідувачів щодо якості функціонування суду

Питання

0

1

2

3

4

5

Чи легко було знайти будівлю суду?

4

1

21

Чи зручно паркувати автомобіль (достатньо паркувальних місць) біля будівлі суду?

5

1

4

16

Чи є перешкоди у доступі до приміщення суду через обмеження охорони?

4

1

3

18

Чи люди з обмеженими можливостями можуть безперешкодно потрапити до приміщення суду і користуватися послугами суду?

7

1

1

5

3

9

Чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію телефоном?

8

1

1

16

Чи дозволяв графік роботи канцелярії суду вчасно та безперешкодно вирішувати справи у суді (подати позов, ознайомитись з матеріалами, отримати рішення, ухвалу, вирок та інше)?

5

1

3

17

Достатність зручних місць для очікування, оформлення документів, підготовки до засідання?

1

3

22

Вільний доступ до побутових приміщень (туалетів)?

7

1

2

1

1

14

Чистота та прибраність приміщень. Достатність освітлення?

2

24

Зручність розташування інформаційних матеріалів та дошок оголошень?

2

24

Задоволеність наявністю інформації щодо розташування кабінетів, залів судових засідань?

1

2

23

Задоволеність наявністю інформації щодо правил допуску в суд та перебування в ньому?

1

4

21

Задоволеність наявністю інформації щодо справ, що призначені до розгляду?

2

3

2

19

Задоволеність наявністю інформації щодо зразків документів (заяв, клопотань, тощо)

2

5

19

Задоволеність наявністю інформації щодо порядку сплати судового збору, реквізити та розміри платежів?

4

22

Повнота та якість інформації на сторінці суду в мережі Інтернет?

14

1

1

10

Чи користувались сторінкою суду в мережі Інтернет?

15

2

1

8

Повнота та якість інформації на сторінці суду в мережі Інтернет?

17

2

7

Старанність працівників апарату суду та відсутність помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків?

6

3

17

Виявлення працівниками апарату суду доброзичливості, поваги, бажання допомогти?

2

2

22

Виявлення працівниками апарату суду однакового ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу?

3

1

4

18

Виявлення працівниками апарату суду професіоналізму, знання своєї справи?

3

1

3

19

Вчасність (відповідно до графіку) початок останнього засідання по справі?

6

1

2

3

14

Врахування побажання учасника судового провадження при призначені дня та часу засідання?

8

1

3

14

Вчасне отримання повістки та повідомлення про розгляд справи

4

1

21

Обґрунтованість затримки/перенесення слухань у розгляді справи?

12

1

13

Неупередженість та незалежність (суддя не піддався зовнішньому тиску, якщо такий був)?

14

1

2

9

Коректність, доброзичливість, ввічливість судді?

5

1

2

19

Надання можливості сторонам обґрунтовувати свою позицію?

6

1

2

17

Чи вчасно отримали текст рішення по справі?

4

1

4

17

Так

Ні

«Кращі, ніж очікували»

19

-

«Гірші, ніж очікували»

-

8

«Відповідають очікуванням»

15

-

«Покращилась значно»

15

«Покращилась несуттєво»

2

«Залишилась без змін»

1

«Дещо погіршилась»

-

«Значно погіршилась»

-

«Важко сказати»

-

«Не відповідали на питання»

8

«Покращилась значно»

6

«Покращилась несуттєво»

1

«Залишилась без змін»

2

«Дещо погіршилась»

-

«Значно погіршилась»

-

«Важко сказати»

-

«Не відповідали на питання»

17

0

1

2

3

4

5

13

3

10